欢太科技拒退未成年人游戏充值款

网友保保_PgpqZxy2

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2026年3月3日,我在自己支付宝账单发现一笔197.75元欢太科技扣款,第一时间联系支付宝客服对此订单的疑问,随后询问是我8岁儿子半夜偷偷拿手机玩游戏的充值订单,联系欢太科技,欢太科技给出的结果是需要当时充值游戏的视频作为退款证明,这不废话吗,孩子偷偷充值的我上哪去找视频证明是他冲的?手机号不都是实名认证吗?你们不能说手机号实名并且知道密码就不给退款了,密码有可能我买东西时候孩子偷偷记住的。

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