酷我音乐诱导支付且未输密码扣款

网友保保_3KfUGI7p 2026-03-07

处理中

商家出示诱导链接，引导支付，没有点支付密码购买了服务。在与商家要求处理中，商家的电话打不通。“未输入密码”坚决要求他们提供证据（如你点击购买的日志记录、密码输入的验证记录等）。存在收款方和运营方主体不一致的情况。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 12:46:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 12:33:06

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100953726

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