酷我音乐未经同意自动续费扣款30元

网友保保_52DPhuVT 2026-03-14

处理中

我不知道什么原因扣我30块钱，那个什么东西我也不知道。我也不知道点了哪个。续费开关，我现在的诉求就是要求他退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 08:15:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 08:14:27

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100999608

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