欢太科技《我在江湖》未成年人充值未退

网友保保_qzmka9pk

处理中

期,我发现孩子在贵公司运营的游戏(我在江湖)中,在我不知情且未同意的情况下进行了多次充值,累计金额为535元。孩子作为未成年人,,根据《民法典》规定,该行为应属无效我已准备了充值流水截图、现正式向贵公司申请全额退还上述充值款项。恳请贵公司核实情况后,尽快处理并告知退款结果

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