宽带移机因证件要求不合理遭拒
网友保保_nychmdzX
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办理管带移机业务，受到巨大不便，相互推诿踢皮球，由于本人身份证遗失，加之搬家到新房子，故联系办理宽带移机业务，然电信公司以我无法提供身份证原件无法完成实名登记为由拒绝办理！但我携带了，护照、驾照、港澳通行证，电子身份证等法定有效证件能够证明本人身份！但电信营业厅依旧坚持要我提供身份证原件！！！多次争取之后，告诉我需要获得身份证补办回执即可办理！故而我又去往办事处补办身份证并领取回执，到营业厅后又被要求提供户口本原件，此前并未提前告知！简直不可理喻！并告知回执单必须有政府公章！此前完全没有被告知！目前宽带费用已扣除！但我无法实际使用宽带，期间的交通费用，务工费用如何计算？我认为中国电信的业务办理流程极不合理！本质是为了验证实名制，实际确是给用户办理业务制造极大障碍，提高了用户办理业务的成本及效率！我希望中国电信可以对办理程序进行升级！将电子身份证！驾照！电子驾照！人脸实名认证，等*法律认可的可证明身份证件纳入业务办理流程！
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