中国广电抖音直播间虚假宣传套餐续费涨价

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本人于2025年3月在抖音湖北广电网络官方直播间下单365/年的套餐(宽带+手机卡),在今年3月份提出套餐续费,其门店说是要涨价到540/年才能续费。购买时在直播间说是长期套餐,续费不会涨价,线下门店安装宽带时,也并未说次年要涨价续费。在抖音的商品详情页面也并未说明第二年要涨价才能续费。根据《消费者权益保护法》,商家必须在消费前显著告知次年价格。 宽带绑定的是我老婆的手机号:192****2875

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投诉诉求:
涉诉金额:
365元
投诉编号:
100973341
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