客路未按约定48小时确认订单且无法退款

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已完结

本人于3.7日22:01在商家网站预定迪士尼探索号邮轮,订单显示“3.9日22: 01前确认,若售磬则取消”,并订单多 处写48小时内确认。但是直至3.10日 依然订单确认中状态,并且无法 取消订单。多次联系客服,表示客服 表示此订单无法确认也无法 取消退款并且有无法退款风险(已超 48小时确认时效)*台已违约,由于 无法确认购买结果、导致与其相关到 产品(机票等价格上涨)造成经济损 失,根据《民法典》第五百七十七 条,违约方应当承担赔偿损失等责 任。我诉求:”立即退全部原路并造成 赔偿经济损失500元

企业完结
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