中国移动流量超量扣费不合理

网友保保_LtBjD1uC 2026-03-11

处理中

每个月流量费都是都是用超1g扣我5块钱，我要申请给我退费，更换套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 13:56:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 13:56:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 13:48:00

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100980026

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