中国移动擅自扣费660元拒不退费
网友保保_a3ed6375
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我去年3月就打电话给移动要求把我套餐里的不限流量和权益福袋取消，不限流量是30一个月，权益福袋是20一个月，并且套餐里还有一张10元一个月的副卡，我让客服帮我踢出去他们说不行，但那张卡我们一直没用，到现在这三笔我一直强烈要求取消的并且我根本不需要的业务一直在扣我费，不限流量是今年1月取消的，一共扣了10×30=300元，其他两个业务一共扣了30×12=360元，共计660元，前两天我又打电话喊他们取消，他们说权益福袋有两年合约没到期不能取消，移动这简直就是乱收费，霸王条款，我要求移动必须把660元全额退给我，否则我将一直投诉维权到底，不退款我就继续找工信部投诉
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