中国移动未提醒致套餐外扣费24元
网友保保_4dbd12ae
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2026年03月12日，本人使用中国移动手机号码，在未收到任何流量使用预警、流量超额提醒、扣费提醒的情况下，被无故扣除费用24元，扣费项目为套餐外流量费用。 本人全程未收到中国移动APP推送、短信提醒等任何有效告知，运营商未履行法定提醒义务，在用户不知情的情况下擅自扣费，属于不合理收费、强制消费，严重侵犯消费者合法权益。 现附上账单截图、扣费明细、无提醒记录截图等凭证，请求立即核查，全额退还24元违规扣费，并优化提醒机制，杜绝同类问题再次发生。
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