网易云音乐擅自将月订变年订并拒退未使用费用
网友保保_WtxNmfoT
已完结
我本来是充值一个月的，他突然就给我跳到一年去了，后面我去查了才知道。在2026年3月10日通过网易云购买后续我在苹果官方退款被拒了两次而且我还并没有使用，要求按《消费者权益保护法》处理，退还未使用的内购/订阅款项。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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