欢太科技未设人脸验证致未成年人充值

网友保保_lDAXoCPd 2026-03-12

处理中

未成年人通过成人身份证号码可直接登录游戏，并进行充值，无人脸验证等预防未成年人游戏问题，且成人在其欢太金融有实名过，随便用身份证号码未成年人即可登录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 18:57:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 18:41:40

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值健康系统

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

166元

投诉编号：

100989081

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