移动8元保号套餐流量乱收费

网友保保_1butak3B 2026-03-12

处理中

本人一张移动通讯的卡，一年前因为卡的费用特别贵，办了8元保号套餐，为了就是省钱，可是，不知道为何，每个月的花费比之前还多，可这个我已经当做备用机来用，并且我也没有接到流量超出的提醒电话，短信也很少收到，这一年不到，11个月，光流量已经花费450多元。话费有两个月，都超过100多，要求退还除每月8元的保号套餐费用，共计700元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 21:57:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 21:57:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 21:46:50

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

100990169

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