网易云音乐未告知版权下架致会员权益受损
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核心权益受损:本人为收听王力宏歌曲,于2026.3.06续费网易云音乐一年黑胶VIP;续费时*台仍有完整王力宏曲库,续费后仅7天内全部下架,导致会员核心使用目的无法实现。 2. 未履行告知义务:*台在续费页面/支付环节未显著提示“王力宏版权即将到期/可能下架”,属于隐瞒重要信息、诱导消费。 3. 法律依据:依据《消费者权益保护法》第53条,预付费服务未按约定提供,要求按剩余未使用天数折算退费。
