Klook霸王条款恶意限制退款
网友保保_eUEoS9cg
已完结
*台存在霸王条款、恶意限制退款、侵害消费者公*交易权等问题。我于*期在Klook下单相关产品，付款前未以醒目方式提示“一经付款概不退全款”，仅在小字条款中隐藏“不可退改”。付款后订单立即锁定，无自主退改入口，客服以“*台与供应商协议”“特殊订单”为由，拒绝全额原路退款，仅 offered 部分退款或强制积分，严重侵犯我的合法权益。 *台以格式条款单方面免除自身责任、限制消费者退款权利，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》及《在线旅游经营服务管理暂行规定》。订单未使用、未核销、不影响二次销售，仍拒不退全款，属于无理侵占用户资金。 现严正要求：立即全额原路退还订单款项，整改“付款即不可退”霸王条款，公开道歉并规范退改规则。恳请监管部门介入查处，维护消费者合法权益。
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企业完结
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