深圳潮生活新媒体诱导消费虚假宣传
网友保保_0843c827
已完结
我于2024年4月15日在微信深圳潮生活新媒体有限公司线上 购买网课，发现涉嫌销售行为不当之，购买课程的决定由 于受到赠品的诱导，而非课程本身机构利用“买课送礼品”的 方式进行营销，后发现合同不合理，虚假宣传，侵害了消 费者权益，要求该公司退还全部培训费用3980元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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企业跟进
跟进内容
经商家核实反馈，用户是24年4月报名的高级营养课程，报名后商家都是正常开课督学，通知报考等服务的，商家通知过用户多次报考都不参加，也提醒过双方签署的合同的服务期时间，建议她尽快报考，用户也回复了的，且最后服务期到期了班主任也是免费继续通知她服务报考一次，也不参加，这个是属于用户自己个人的问题，非商家责任，关于用户反馈的说合同，礼品问题，核实沟通记录未跟商家老师有反馈过，目前商家是履行完合同服务内容，无法满足其退款的诉求，如果还需要继续学*可以联系班主任补费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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