深圳潮生活拒退技能服务费
网友保保_12hpfiaA
已完结
2025年10月1号在 深圳市潮生活新媒体有限公司 购买了技能提升服务，后续我没有时间去上 要求停止服务 并退款 商家拒绝退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
退40%为最终方案，同意方案可以联系群内老师处理
用户补充投诉
补充内容
最高法新规：预付式消费中，未上课或仅上少量课
程，只需承担少量违约金，剩余费用应退还。
企业跟进
跟进内容
经商家核实反馈，投诉人是25年10月报名中级人工课程，报名后商家正常对接开课服务，投诉人因个人没时间学*申请退费，期间班级群正常开课、规划学*、协助报考，退费都是按照签署的协议处理，按照双方签署的协议已经超过退费时间，但考虑到部分情况，商家可以特殊申请垫付最高退回40%的费用，（792元）
企业跟进
跟进内容
商家表示已收到用户反馈，核实情况后会第一时间回复，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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