深圳潮生活公司虚假宣传AI课程
网友保保_rT5Z7Y7W
已完结
深圳市潮生活新媒体有限公司（销售主体：惠民～小灿老师）严重虚假宣传、诱导消费，*取消费者付费。 该商家以「高级人工智能训练师三级」「AI 专业学*」「零基础教学、高通过率、保证 60 分及格」「现在不报后续无法报考」为噱头，诱导我于 2025 年 10 月 14 日支付 2480 元购买课程（订单号：e64122ce75de4d5192c508eb249821ab）。 实际课程内容严重货不对板：90% 以上为「数据标注工程、业务流程」等基础劳务操作，仅有的 Python 内容为入门级科普，完全不涉及人工智能核心技术、算法原理、模型训练等 AI 相关专业知识，与宣传的「高级 AI 学*」完全不符，根本无法实现报名时的学*目标。 该商家的行为已违反《消费者权益保护法》，构成虚假宣传、欺诈消费者，严重侵害我的合法权益。现要求全额退还 2480 元课程费，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
经商家核实反馈，投诉人是25年10月报名的高级人工智能课程，报名后我司都是正常对接开课学*的，核实投诉人跟招生老师双方沟通记录，未出现有明确承诺高通过率、保证60分等话术，也未承诺沟通过具体的课程内容是包含AI 核心技术，如果用户有记录举证可以反馈过来，其次，目前人工智能确实已经面临报考条件的改革，现在报考条件越来越严格了，故去年招生老师表示后续可能无法继续报考高级也不存在诱导的说法，按照合同确实已经超过退款时间，且是投诉人自己个人原因不想继续考试，可特殊申请退回20%费用
企业跟进
跟进内容
商家表示已收到用户反馈，核实情况后会第一时间回复，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
