携程机票退款拖延且客服态度恶劣

网友保保_558b35db 2026-03-16

已完结

在携程订购的机票迟迟不能退款只能消费者自己找航司处理航司同意退款后携程依旧扣着钱不退报警之后才勉强退回！并且携程客服不依不饶的电话轰炸态度强硬恶劣要求赔偿精神损失1000

投诉进度

企业完结

2026-03-17 12:05:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 09:12:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 14:32:51

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101017714

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