中国移动虚假宣传致套餐资费不符
网友保保_PqgUFWIc
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我原有套餐为 68 元 / 月,3 月 11 日在中国移动 APP 内看到升级活动:原套餐加 2 元,合计 70 元 / 月,流量升级至 60G,宽带免费提速至 300 兆,通话时长不变。 3.19日套餐生效后,查询套餐变成了88元/月,宽带200兆仍未提速到300兆。办理环节中未有每月88元提示! 我现在明确诉求: 中国移动立即将我的套餐资费更正为 70 元 / 月,恢复宣传中的 60G 流量、500 分钟通话、300 兆宽带; 对多收取的费用全额退还,并按承诺完成宽带提速; 就此次虚假宣传、资费异常问题给出合理解释与道歉。
