海航GS6551航班行李托运区别对待
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我要投诉海南航空，航班号GS6551，3月25日海口美兰机场出发到厦门，起飞时间7:10，在本人办理值机过程中，工作人员告诉本人20寸的行李箱无法带上飞机，要求必须办理托运，由于本人没有免费的行李额，需要交托运费320元，但在等候登机的过程中，23号登机口工作人员发现登机口等旅客有行李无法放上行李架，主动和旅客沟通，给他办理免费托运，海南航空对旅客区别对待，违反消费公*原则，而且在本次航班发现多个与我行李尺寸相同的行李箱，带上飞机，要求海南航空立即退还本人320元托运费。
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凭什么就让我必须托运
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到处都是超大的行李，凭什么就不让我托运？
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