重庆移动短信卡计费不符约定致欠费
网友保保_0Rrma5XB
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重庆移动短信卡超出计费不符约定，欠费处理存问题，我于重庆移动办理了一张行业短信卡，开卡的时候工作人员告知每月月租300元赠送短信10000条，超出后每30元1000条，无限叠加，但在2月份使用过程中发现，超出后并未如工作人员所说有30元1000条权益，工作人员告知的计费方式与实际使用时的计费方式不符，这可能构成违约行为。且号码在欠费后未及时进行停机处理，导致产生531.91元欠费，在欠费后，中国移动未及时进行停机处理，导致产生额外费用，这可能违反了服务合同中的约定，对此我极为不认可，投诉10080反馈后，有人联系我说有进行过短信通知，但我仅于2/21收到短信用完通知，再未收到其他告知，中国移动并未告知我超出后短信按照多少元收费的，我未收到及时的通知，可能影响我的知情权和对服务的控制权，这可能构成服务不足或服务瑕疵，并且我怀疑其存在欺诈消费者行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者应当按照约定提供商品或者服务。根据《中华人民共和国电信条例》第三十六条，电信业务经营者应当及时告知用户账户变动情况。中国移动已严重侵犯我的合法权益，烦请调账，至于费用，我最多接受按照30元1000条进行支付，超出部分我不认可
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