海航机票误购改签收70%手续费

网友保保_GhZcsEh4 2026-03-28

处理中

我于3月28日购买海南航空的机票，从宝安机场到贵阳龙洞堡机场呃，结果购买成了4月1号。改签被收取百分之70的手续费，要求退款他们也不退，现我要求退还收取我的手续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 22:44:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 22:35:37

投诉信息

海南航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

676元

投诉编号：

101106377

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

海南航空HU7047航班因伤病无法出行遭拒全额退款