格林豪泰南京路店拒全额退款涉霸王条款

网友保保_MFG6XDMf 2026-03-29

处理中

我要投诉南京路新街口王府大街店，我是在智行app上预订2026年4.6日到4.8日的客人，因计划有变向酒店提出申请退款，在不影响其他顾客二次预订的情况下酒店不予退全款，扣除我百分之20的违约金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 15:04:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 14:51:39

投诉信息

格林豪泰

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

58.6元

投诉编号：

101109426

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