投诉东奥会计在线-东奥时代教育霸王条款
网友保保_9yIdLrHF
处理中
2025年12月13日，我在淘宝东奥旗舰店购买《东奥2026年注册会计师CPA网课注会课件教材题库课程准学应试班》，1考季3科，具体对应会计，税法、经济法，2026年考季，共花费1104.08元。因只使用了会计课程，现在诉求东奥退回我税法和经济法课程费用736（1104/3*2）元。 一、两科完全未使用 购买至今，仅会计一科有少量听课记录；税法、经济法两科自购买之日起从未学*使用，后台数据可查。 二、课程尚未完全交付 本人购买的是2026考季课程，截至目前，课程内容仍在陆续更新中（例如税法和经济法3月才陆续开课），东奥尚未完成全部交付义务。我申请退款的税法、经济法两科，本身就属于“尚未完全制作交付”的服务。 三、退款条款涉嫌无效 东奥以“不支持部分年限未使用按比例退款”为由拒绝退款。
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