橘子观影酒店霸王条款拒退款

网友保保_TsTd0d7Z 2026-04-04

已完结

我要投诉橘子观影酒店奥体中心店我2026年24月3号在美团上预订2026年5月10号入住的酒店 4月3号当天申请退款酒店拒绝让我赔付30%房费当时付款时可以申请退款的我就没看了晚上打开写的不可取消这种霸王条款酒店差评多还说看房间不满意可以退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-05 07:48:33

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2026-04-04 11:32:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 11:31:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 11:31:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 11:17:22

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容改善服务

涉诉金额：

309.48元

投诉编号：

101148482

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