锦江轻奢影院酒店拒退未入住订单
网友保保_KqvzzRL4
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我要投诉锦江轻奢影院酒店（昌盛万达店）我是在美团预定2026年4月4日入住的客人，但是并没有消费，过了最后取消时间酒店及*台没有任何的短信或电话告知，商家单方面默认我入住，现我与美团*台联系酒店要求全额退款，酒店方并未同意，且态度不好，不给取消，怀疑酒店存在恶意不退款行为，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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