慕思寝具床头与床头柜色差严重

网友保保_PB49qh3B 2026-04-07

处理中

三月二十一号在乐客莱慕思专卖店购买床一套（床+床垫十床头柜）当时在店里看的一整套床头和床头柜颜色无差别但送来的货品颜色严重不一样！床头柜不是赠品

投诉进度

企业跟进

2026-04-08 08:03:06

跟进内容

十分抱歉给您带来不好的消费体验，我司相关工作人员会在48小时内回电，请注意电话接听。

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 15:24:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 15:24:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 15:02:19

投诉信息

慕思寝具

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101167745

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