vivo手机主板虚焊需要高价换置中端手机,对待消费者换机价格不一,希望公*合理对待每一位消费者
网友保保_VlxB7l98
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依据《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》第40条,因产品本身缺陷导致故障,经营者应承担免费修理、更换责任,不得以“过保”为由推诿。而且官方售后对部分主板虚焊用户已提供免费更换同配置手机或者按主板价折扣更换更好的机型,对待消费者的售后不统一。 而且我通常玩手机都是在看小说,难道iQOO的手机使用寿命真的这么短吗?那就应该提前说明,好让消费者提前避雷。而且还遇到了区别对待,别人免费可以换购低配的手机,几百块可换购中高端手机,而我换一个中端手机就需要1399的高价,已经明显形成区别对待。
