中国移动客服擅自增订8个套餐扣费813.3元
网友保保_1NlQYDqL
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客服在我不知情的情况下给我增加了八个套餐，导致我被扣了813块3，我的诉求就是要求客服全额退款套餐费
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补充内容
客服在去年的12月份，给我家家属（残疾人）办理了八个套餐业务，但是在我不知情的情况下办理的，到上周我打开手机账单，看到扣款记录，一共被移动公司扣了813块3，我要求全额退款，但是客服给我的回复是只能给一给我退一半的费用，剩下的费用不支持给我退费，这个回复我是不认可的，我要求移动公司全额给我退费，而且这个事情不是一次两次的，去年也发生过一次类似的问题，也是退费的。中国移动那边的客服就是在那推，一直不给我退款，我希望*台能够帮我追回费用，谢谢了
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