携程拒退病退机票，要求全额退款
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我要投诉携程，预定项目5月3日从北京至哈尔滨飞机票退票，问题：4月8号买的飞机票，老人之前心脏有毛病，发现不能坐飞机，就申请退票，上传了老人的病历，病历是3月12日的，携程回复说不能上传4月8号之前的生病报告要之后的，没办法本人也是糖尿病严重患者，之前就晕倒过好几次，没办法我去空腹检测，血糖20，上传检查报告还是不行，后来说医院发票有吗，发给他们还是不行，最后把医院病诊记录给了也不行，诉求：全额退票
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