携程未及时通知航班取消致权益受损
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本人实名投诉上海携程商务有限公司。本人通过携程购买2026年4月9日加拿大航空AC744（旧金山飞多伦多）机票，航班取消并被变更行程后，携程未以短信、App、电话等任何有效方式及时通知本人，经多次沟通，携程客服已书面/口头承认未履行通知义务，但拒绝承担相应责任。携程严重侵害消费者知情权与出行权益，服务失职且拒不整改。诉求：立即妥善处理退改并承担相应责任，正式致歉，请依法查处并督促限期解决。
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