携程未拦截跨*台重复购票并扣收30%手续费
网友保保_P7jS0DOH
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我要投诉携程旅游*台。4月8日通过两个*台下单购买演唱会门票，另一个*台先行出票先行下单，但携程*台下单时未提示重复购票，收取了门票费。要求携程退还680元门票费，携程以个人问题为由拒绝全额退款，强行扣除30%手续费。投诉人认为重复购票根源在*台，*台有责任在购票环节做跨*台拦截，却让消费者承担退票损失，违反公*原则，利用格式条款加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》第26条，诉求退还扣除的30%手续费。
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