携程承诺改签不履约且失联

网友保保_oQMB0rD7

审核中

我要投诉携程旅游*台 问题:承诺可改签,但一直推后改签进度,并且从不回复,一直到十几天超过承诺期限也不给回复,等到客户主动询问直接表示改签失败,耽误乘客的可能有机会的改签时间,也不给回复 诉求:改签到规定时间内的航班,不管是不是携程自己升舱,一定要按照诉求改签,不然赔偿重新能订到该时间段飞机的所有费用

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像