携程订单无司机联系致误车不退款

网友保保_DJevEXde

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投诉携程,我预订了4月4日凌晨4点从达州出发到重庆江北机场的汽车,由于*台订单未显示司机联系方式,求助客服也未联系上司机,并且直到当日发车时间后仍未接到司机联系!导致耽误出行!携程一直不退还车费!仍要求自行联系司机退款!当日因为*台和司机的原因导致无法按时出行,一直在跟客服联系,至今携程电话仍告知需要核实,请问到底要核实什么!?我在携程上下的订单为什么需要自行联系司机退款!?请携程不要再打没有进展的电话了!*台直接取消订单退款给我!!!

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