携程未告知换座即改签致无法改签

网友保保_Qqphhq2W 2026-04-12

审核中

我要投诉携程，购票后点了更换座位并未成功，前程并未通知我就换座并且没有告知我换座等同于改签，且就一次机会导致我最终无法改签。我要求全额退还车票

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 20:19:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 20:13:08

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

228元

投诉编号：

101205924

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