携程擅自扣款1064元且订单消失
网友保保_NB8kbMJy
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我要投诉携程旅游*台，我是在今年3月份下单了一晚去本溪的民宿，4.4-4.5号入住一天，费用大概在1600左右，（因为让*台删掉记录了，我这边看不到纪录但是账单能找到这比扣款）4.1号当天临时接到单位通知 清明节需要加班，所以我第一时间就联系了民宿的客服主管和携程*台、申请退房事宜，当时民宿以*台有规则他们没有权限拒绝退款，我又找携程，携程当时说给沟通！表达给解决，但是不知什么原因我这比订单一点痕迹也没有了，直到2026年4.12号我发现银行卡被恶意扣款1064的费用我才发现这笔钱款被商家删掉的订单， 我没有入住，民宿也没有提供住宿服务，没有服务却强行扣款，本身就是不合理的！而且是在我不知情的情况下扣掉我70%的房费！真的很气愤、坚决维护消费者权益申请全额退款
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