携程预订酒店取消遭拒全额退款

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我于2026年4月12日晚上11:38预订5月3日至5日两晚的南京城市轻氧酒店 因个人行程有变特殊原因 4月13日上午10:25取消入住 商家拒绝全额退款 要我赔付百分之30的违约金

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