携程拒退误机票款且客服失联
网友保保_nYcE9Vbz
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我是法国巴黎用户，2025年8月22日在携程购买春秋航空上海-昆明往返机票+旅游券包（订单号：11************89，总金额4314元）。 2025年8月25日因上海早高峰地铁延误（地铁进站07:23，有支付宝记录证明），未能赶上航班导致误机。退票仅退140元税费，扣除2174元，损失巨大。 此事件我已在消费保*台投诉过，但因商家长期不回复，帖子已被删除。现重新投诉。 过去两个多月，我多次联系携程和春秋航空客服，至今没有任何回复或补偿。作为海外用户，维权非常不便。 **诉求**： 1. 请督促携程/春秋航空酌情退还部分票款（至少1000元以上）或给予等值补偿券/现金。 2. 请*台协调调解并要求商家给出明确答复。 附件：退票明细、地铁乘车记录（关键证据）、订单截图、退改规则、之前消费保投诉记录截图。 感谢*台再次帮助！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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