携程机票错购退改手续费不合理

网友保保_btYEUMhj 2026-04-13

审核中

在携程购买了广州飞昭通往返机票，因为个人原因改签昭通回广州的机票产生了错购客票，也很快退票重新在携程购买了新的机票，之前在去哪网也有这样的乌龙事件，去哪网答复只要重新购买正确机票上一单可减免退票改签手续费，携程服务太差了！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 20:24:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 20:24:45

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101213227

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