携程拒全额退北海民宿订单款

网友保保_BaGCdGhn 2026-04-13

审核中

我要投诉携程旅游*台，因在携程上订了4月17到4月18号的北海银滩浅夏·Smart度假民宿，现因个人不可抗力因素无法入住，并提前取消订单。但*台和民宿商量告诉我要扣除百分之五十的费用，拒不全额退款，我们绝不同意。现在我们要求*台和酒店全额退订房款

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-13 23:47:14

补充内容

*台拒绝取消订单

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 23:27:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 23:21:35

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

427元

投诉编号：

101214126

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉