中国移动擅自更改套餐并套取验证码

网友保保_jUS7REma 2026-04-14

处理中

4月14日，自称中国移动的固话以需要给我继续保留原29元套餐为由，套取我的验证码，私自把我套餐改为59元套餐。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 20:55:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 20:55:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 20:42:17

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费更改套餐

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101220690

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉