中国移动强制停网且套餐流量无法使用

网友保保_BShb3KMc 2026-04-19

处理中

一个月只让使用200g流量强制关闭上网功能，不让恢复使用，还有48g流量套餐都用不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 05:08:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 05:08:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 05:04:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷强制停机霸王条款

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101250295

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