中国移动宽带擅自涨价扣费

网友保保_ZalHHOoJ 2026-04-19

处理中

本人名下移动号码:198****0334办理了宽带套餐在到期后没有通知到本人的情况下擅自涨价并私自扣费，每个月违规扣费58元，总费用约290元，请求于本月退回该费用并注销套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 10:43:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 10:43:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 10:29:12

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

290元

投诉编号：

101251118

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动宽带虚假宣传1000M实测仅100M，要求退费解约