中国移动未提醒致流量超额扣费570元

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2026年4月19日,中国移动对手机号150****2993扣取流量超额费用570元。扣费前后,我未收到任何流量用尽、超额或高额扣费的短信/APP提醒,运营商未尽告知义务,造成了不必要的财产损失,现要求全额退还570元扣费。

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