中国移动诱导充值未享优惠要求退费

网友保保_v9nDUMfJ 2026-04-19

处理中

在未知情况下诱导我充值也未能享受话费优惠请立即停止续费谢谢官方

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 14:03:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 14:03:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 13:50:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101252284

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