中国移动擅自开通增值业务并高额扣费
网友保保_Wo7MBJny
处理中
我是移动老用户，195****9169和副号188****7017两个号给家里父母在用。最*发现话费每月好几百，一查才发现超出套餐流量费每月收我好几百，还有给我开的来电管家和惠生活和畅玩会员等增值业务我都不知道什么时候开的，两个号一个年度扣费2876元，找客服沟通减免部分，说最多能退300，而且态度恶劣（工号op26***85)。我有套餐，超出套餐扣费为什么不打电话经过我们同意，就直接扣了！严重违反了消费者权益保护法的选择权和知情权！我要求全部给我退回2876元和关闭增值业务。肯请贵*台协助解决，谢谢！
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