中国移动擅自开通36个月尊享包并扣费

网友保保_xSTsblx5 2026-04-19

处理中

2024年我在中国移动通信办理了一条宽带合约为两年时间正常使用，已签约过合同。在合约两年内多出一个（全千兆pious尊享包）36个月合约，但这个我没有签过有36个月的合约，每个月多扣38元钱费用，也多次与运营商沟通但未能解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 21:41:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 21:41:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 21:33:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

988元

投诉编号：

101254736

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉