中国移动流量超限未提醒致自主选择权受损
网友保保_095679e8
处理中
投诉人与2026年4月20号发现“我的流量用超时没有收到任何提醒，我根本没有选择停止使用的机会。根据《消费者权益保护法》第九条，这侵犯了我的自主选择权，我要求全额退款。”还有多笔未注明增值业务无法取消，需要一并退订，希望相关部门予以协助本人处理相关诉求。
投诉进度
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