投诉中国移动（通讯）资费不明

网友保保_F4gzISVc 2026-04-20

处理中

我当时去办手机卡，他说免费赠送我一个手机，结果在昨天晚上的时候在我手机上扣了1353块钱，在我不知情的情况下，在我手机上办理分期业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 13:37:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 13:37:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 13:20:33

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

1353元

投诉编号：

101258323

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